Ans:

Ans：

確認訂單後請盡量避免修改訂單，如果您需要更改基本資料或修正數量，請務必於到貨前三日，來電修正完畢。已滿單日期或訂單已準備出貨，則無法再增減數量與更改日期，造成不便敬請見諒。

Ans:

訂單成立後資料將由後端人員排單生產，所以當您訂單成立後即無法更改數量及商品。

Ans:

訂單成立後無法自行修改，須於到貨日前之4個工作天可以至粉絲專頁訊息小幫手或LINE@

Ans:

1.線上刷卡：流程中需要輸入您的信用卡卡號和有效期限、驗證碼，即可完成付款流程。

2.ATM轉帳：每筆訂單皆有專屬的轉帳帳號，帳號將於您確認訂購後會產生！，請備妥晶片提款卡及讀卡機進行線上即時轉帳，或也可至銀行或各大行庫ATM轉帳。

Ans:

可於查詢訂購資料>訂單明細>粉絲專頁訊息留言須取消之訂單編號及資料。

1.信用卡刷退天數：5個工作天(不含六日)

※依每家銀行結帳日的不同，將有可能補至下一期帳單

2.ATM退匯天數：X-X個工作天(不含六日)

※須傳真或E-MAIL提供匯款帳戶照片(如非玉山銀行帳戶須扣匯費30元)

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您可以連結至我們Facebook(網址)臉書專頁，私訊小幫手即可為您服務

Ans：

當您接到貨物時請您立即拆箱查驗是否短少或毀損，如果您發現貨物有損壞情形或數量不符時，請您當天立即私訊粉絲專頁，或是MAIL方式通知，請注明收件人姓名、電話。

特別注意：若您無2天內告知我們，我們將無法為您處理，造成不便，敬請見諒。

Ans:

食品因保存期限及衛生考量，一經拆封食用或非運送過程失溫導致商品變質者，恕無法接受退換貨。

如收到貨有嚴重損傷、漏寄等情況請立即拍下照片後， 24小時來電或 E-mail 告知我們，我們會儘快為您處理。

Ans:至官網首頁，試吃填單選項輸入資料後X天即可為您送到府